手机浏览中华橱柜网2020-02-28 责任编辑:刘小雪 浏览数:
受疫情影响,建材行业线下实体店基本处于闭店状态,虽然近期不少建材商场陆陆续续开始营业,但为了防止疫情再次扩散,不给国家、社会添乱,大部分建材品牌还在将品牌营销服务工作重点放在线上进行。
03. 菲尼斯门窗广安专卖店-尹总
菲尼斯门窗营销团队老将,坚持就是胜利,以身作则。
作为菲尼斯门窗营销老将,尹总在疫情中带领团队积极进行线上复工。但并不是所有人都能快速适应线上办公的模式并找到对的工作方式,因此尹总在本次活动中主动担任店面活动总控,与导购一起进行客户邀约、梳理客户资料,做好团队表率。在了解到团队成员在销售工作遇到困难时,他主动要了客户电话并联系客户,不放弃任何一个机会,并最终凭借专业的产品讲解与热情的服务态度打动客户、成功签单。
尹总表示,自己开始也并不对线上销售报太大希望,但是在参加了公司组织的线上活动后,感到信心大增。这次活动中为客户呈现门窗产品在各个装修风格中的应用,让客户在线上也能直观的了解产品风格,解决了线上销售的一大难题。

(图片来源:菲尼斯门窗供稿,侵删)
04.菲尼斯门窗泸州专卖店-胡总
负责人需要有榜样示范作用,无论是业务能力还是工作风貌,都要保持最佳状态!
为帮助各个专卖店渡过疫情造成的寒冬,菲尼斯门窗积极开展线上预订活动,既为广大消费者打开门窗选购方便之门,也为菲尼斯门窗线下实体店寻找到发展生机。
完全靠线上宣传的方式邀约客户参加线上活动看似简单,实则是个十分艰巨的挑战。而泸州团队在胡总的带领下,在数次活动中的客户邀约量都稳居菲尼斯门窗前三,实在让我们好奇她是怎么做到的。在访谈中胡总作出解释:
1.要打破自我设限、做好示范,线上销售对于我们来说都处于探索阶段,很多人怕做不好所以不敢尝试,因此胡总总是带头打电话、找客源,目的就是给团队其他成员树立信心;
2.保持工作的激情,大家相互鼓励,用乐观激活、感染团队,工作状态好了工作效率自然就提上去了。
好的状态会给消费者全然不同的感受,这也是胡总总能打动客户的原因。

(图片来源:菲尼斯门窗供稿,侵删)
05.菲尼斯门窗攀枝花专卖店-龚总
巾帼不让须眉,颜值实力并存,用心服务好每位客户!
数次线上活动,攀枝花团队均名列前茅。这位小姐姐在线上客户邀约以及客户转单方面都有自己的一套魔法——用心去服务好每一位客户。隔离疫情不隔离爱,疫情期间虽然不能为客户面对面服务,但是攀枝花团队仍然尽自己所能为客户送上贴心的服务与小惊喜。
将心比心,以诚意感动客户,以服务说服客户。攀枝花团队凭着这一看似朴实的服务理念,收获无数客户好评,并实现100%的转单率。虽然线上服务相较于平时工作更劳累,得随时绷紧神经及时解决客户所提出的疑问,但是只要客户满意,一切都是值得的。

(图片来源:菲尼斯门窗供稿,侵删)
06.菲尼斯门窗巴中专卖店-罗总
前线默默奋斗的战士:把公司的责任扛在肩上;把客户的安心挂在脑里;把店面的管理放在心里。
厉兵秣马,共克时艰;一部手机,指点江山。疫情期间她不能带领团队继续在高楼大厦中寻找客户,于是一串串电话号码成了她与团队每天的必修课之一。发掘有购买需求的客户,及时为客户进行专业有效的线上讲解服务,努力让更多的顾客朋友知道最新的厂家优惠政策。
通过线上课程不断的学习与进步,在服务中及时总结和修正自身不足,让她与团队快速成长。罗总说,只要客户对团队的服务感到放心与满意,那大家的努力就是有必要而且是必须的。

(图片来源:菲尼斯门窗供稿,侵删)
在危机中探索新生机,万事虽然开头难,但是不行动只会更难。不只是在营销第一线的终端团队,菲尼斯门窗的所有服务者都在疫情中奋力成长,只为追赶甚至是赶超顾客朋友们所提出的要求。无论未来形势发展如何,请相信菲尼斯门窗始终与您为伴!
最后,向菲尼斯门窗营销第一线战士致敬,我们因您们而骄傲!
(文章来源:菲尼斯门窗供稿,侵删)
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